Ваша корзина пуста

Гарантии и возврат

Какие вы предоставляете гарантии?

Приобретая мебель, потребитель справедливо рассчитывает на ее долгую эксплуатацию. Покупка гарнитура или отдельных предметов требует значительных финансовых вложений, и выкраивать их в семейном бюджете совсем непросто. Гарантия на мебель позволяет надеяться на то, что в течение определенного срока владелец сможет потребовать устранения недостатков за счет изготовителя или продавца товара. Оговоримся сразу регулировка зазоров, смазка петель, направляющих, полировка фасадов и других частей мебели к гарантии не имеет никакого отношения-это естественный износ мебели в ходе эксплуатации (НЕ ЯВЛЯЕТСЯ гарантийным случаем).

Гарантийный срок на изделия сделанные по индивидуальным проектам (размерам)  - 12 месяцев.

Когда гарантия не действует?

Часто недостатки мебели выявляются не сразу, а через некоторое время. Покупатель, заплатив, вдруг замечает, что дверцы начинают отваливаться, дерево трескаться, а краска слезать. Желая исправить ситуацию, гражданин уточняет по документам гарантийный срок на мебель, обращается в фирму и неожиданно получает отказ. Такое возможно в следующих случаях: гарнитур или отдельные секции пострадали в результате затопления помещения, пожара, землетрясений и иных стихийных бедствий; покупатель своими силами произвел неграмотную сборку, что негативно повлияло на качество товара; мебель испортилась по причине неправильной эксплуатации, нарушения правил, за неисправность принимается нормальный износ товара (например, использовавшийся в течение года стул приобрел некоторую потертость); дефекты появились в результате неправильной транспортировки изделия, которую организовал сам покупатель (если он доставлял мебель, воспользовавшись услугами сторонней компании, претензию следует отправить ей); на предметах обнаружены следы термического, механического или химического воздействия; при умышленной порче мебели – самим хозяином или иными лицами. Если дефекты возникли по указанным причинам, покупатель не вправе рассчитывать ни на гарантийный ремонт, ни на возврат денежных средств. Устранять поломки и изъяны ему придется за собственный счет.

Мебель, сделанная по индивидуальным проектам (размерам), возврату и обмену не подлежит!

Заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив Исполнителю часть установленной настоящим договором цены, пропорционально части работы, выполненной Исполнителем и возместив ему убытки, причиненные прекращением договора.